30 Tage Rückgaberecht

Bei CLIMATOS möchten wir Dir den Einkauf so einfach wie möglich machen. Deshalb gewähren wir Dir 30 Tage Rückgaberecht – deutlich länger als gesetzlich vorgeschrieben.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anmelden.

Damit wir die Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts akzeptieren können, sollte die Ware:

• unbenutzt und unbeschädigt sein,

• sich möglichst in der Originalverpackung befinden,

• vollständig inklusive Zubehör zurückgesendet werden,

• und ein Kaufnachweis vorliegen.

Zur Anmeldung Deiner Rückgabe genügt eine E-Mail an:

info@climatos.de

Nach Prüfung Deiner Anfrage erhältst Du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Die Rücksendung erfolgt an:

Lesolco GmbH
c/o BSD – 2. Hinterhof
Zossener Straße 41
10961 Berlin

Artikel, die ohne vorherige Anmeldung zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

Schäden oder Falschlieferungen

Bitte überprüfe Deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@climatos.de, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen

Vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

• Geschenkgutscheine,

• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,

• sowie weitere gesetzlich ausgeschlossene Waren.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung informieren wir Dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Du beim Kauf verwendet hast. Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Freigabe der Rückerstattung. Je nach Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift einige weitere Tage in Anspruch nehmen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Unabhängig von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht steht Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren bzw. bei Teillieferungen die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

BalkonSolar Deutschland GmbH
(CLIMATOS ist eine Marke der BalkonSolar Deutschland GmbH)
Colbestraße 31
10247 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@climatos.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Deiner Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Deines Widerrufs. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du sie zurückgesendet hast.

Bitte sende die Ware an:

Lesolco GmbH
c/o BSD – 2. Hinterhof
Zossener Straße 41
10961 Berlin

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für nicht paketversandfähige Waren (Speditionsware) betragen die Rücksendekosten je Solaranlage (2 Module) voraussichtlich bis zu 90 €.

Für CLIMATOS Smart Sets berechnen wir pauschal 30 € Rücksendekosten.

Ein Wertersatz ist nur zu leisten, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An:

Cytsale c/o BalkonSolar 
Spregasse 10
02625 Bauztzen
Deutschland

E-Mail: info@climatos.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _________________________

Erhalten am: _________________________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.